GBA
我们提供 陪同服务
新闻来源:admin   添加时间:2018-08-08 18:17   浏览次数:

  2018年3月20日,江泰国际合作联盟、江泰全球救援联盟于广东珠海举办“2018中国企业走出去风险发布会”。本次会议邀请来自全球的专家揭示中国企业走出去目的地国家、区域或全球风险,继续秉持“全球风险,中国视角,全球发布”的理念,让中国企业心明眼亮走出去投资。

  在下午的全球救援服务论坛上,GBG援助中心彼得·缪尔参加本次论坛,并发表《海外紧急医疗事件的应对从群策群力到专业化服务》的主题演讲,彼得·缪尔表示,我们的一个方法是提供紧急援助,这是指电话紧急援助。秒速时时彩有时候发生紧急情况的时候,那些旅行者并不会想到灾难正在接近,他们发生灾难时往往不知所措,他们就可以请我们提供援助、救助。因为我们在全球都有业务,我们都了解当地的情况。如果他们不了解当地的语言,我们可以跟当地的服务机构取得联系,比如当病人没有足够的能力支付医疗费用。我认为我们在这些方面可以提供救助,特别是中国出境游的旅游者来到欧洲、美国碰到一些紧急情况,大家可以跟我们在当地的援助机构取得联系,从而获得很好的援助和援救。

  彼得·缪尔:首先感谢所有的参会代表抽空参加会议听取我的报告,也感谢江泰特别的邀请,让我更有机会了解中国市场,特别是中国旅游市场的情况及出境游的情况。感谢“大救星”,“大救星”是一个非常好的伙伴,在我们的救援业务中发挥了非常重要的作用。“大救星”提供了一种非常好的支持作用,这样我们的救援业务变得非常成功。

  我代表GBG集团(美国公司)向各位表示感谢,我们有全球业务,我来自加拿大,虽然我在美国公司工作。在全球我们都提供救援平台,我经常出差去亚洲、欧洲。我不是一个美国人,但我在美国旅行,所以他给我很多机会,我非常自豪,我是加拿大人。

  今天讲我们如何提供服务,GBG打造了一个平台,我们认为这是最好的方法。这个平台能够为我们全球会员提供紧急医疗服务。我们模型的关键是在全球有网络分布,这是最基本的要求。我们总部在美国加州,当然我们的服务并不仅仅针对北美。我们认为世界各个地区都是非常重要的,所以我们对全球各个地方都要具备知识。我们按照系统平台和业务模式来为全球所需要的人士提供服务,我们在迈阿密、南非等地方都有团队,这是我们的救援团队。当然我们也提供行政和支持服务,这种服务也在全球范围中提供。我们在伦敦也有办事处,在上海也有办事处,我们在阿联酋也有办事处。

  为什么我们采用这种模式?我们要确保客户、会员了解当地的知识,所以在世界上各个地方,当我们的客户和会员需要我们提供服务时,我们可以非常及时为他们提供他们所需的服务。我们的方法、平台要全面、综合,我们不希望把所有的服务外包,如果有必要这样做,我们也会做。

  这是医疗方面,我们要寻找供应商及推荐一些供应商作医疗监护、医疗转送,我们提供陪同服务,协助亲属慰问探访,还有成本控制,我们还能提供紧急援助等。通过这种业务模式可以让成员发挥最大的能力,同时可以让世界其他地方的合作伙伴进行合作,这样我们能够提供更好的支持,同时我们也能拓展和世界各地合作伙伴的关系。

  我们的一个方法是提供紧急援助,这是指电话紧急援助。有时候发生紧急情况的时候,那些旅行者并不会想到灾难正在接近,他们发生灾难时往往不知所措,他们就可以请我们提供援助、救助。为什么呢?因为我们在全球都有业务,我们都了解当地的情况。如果他们不了解当地的语言,我们可以跟当地的服务机构取得联系,比如当病人没有足够的能力支付医疗费用。我认为我们在这些方面可以提供救助,特别是中国出境游的旅游者来到欧洲、美国碰到一些紧急情况,大家可以跟我们在当地的援助机构取得联系,从而获得很好的援助和援救。

  分享一个案例,从巴厘岛到西班牙的一个转运。我认为这是一个非常好的案例,讲的是如何把病人从巴厘岛运回西班牙进行医疗救助。有旅行人员抱怨一些情况,比如非常劳累,还有其他的一些症状。我们认为他们需要一些紧急的救助。

  讲到出境游,如果万不得已他们都不想去当地的医院。从这个角度来说,我们尽量提供服务,能够把他们转运到自己的国家进行医疗救助。

  这个案例是在当地稳定病情,我们可以把病人转移到巴厘岛更大的城市治疗。当然这个团队需要知道当地的医疗供应非常充足,我们也用救护车把病人从山上占到巴厘岛比较大的医疗机构,一直到他们飞行时我们联系包机进行转运。我们会跟会员、客户取得联系,这些包机公司就能安排航班把他们送回西班牙。比如从巴厘岛转运回西班牙,或者从新加坡运回西班牙。

  在过去20年中我们为会员提供很好的服务,为什么呢?因为过去20年我们把客户的利益,或者把客户的情况放在第一位。我们认为让病人从一个地点转移到另一个地点,我们可以提供很专业的服务,当然我们有一个很健全的体系。当你们需要寻找海外医疗的时候,我们也可以作为一家主要的服务公司作为后盾为大家提供服务。谢谢!返回搜狐,查看更多

   

在线客服

  • QQ交谈
  • 电话:0758-99882261
  • 微信号:9986217812